Garantia Produselor

🔧 Garanția produselor – Bebelul.ro

La Bebelul.ro, ne dorim să ai parte de o experiență cât mai bună. De aceea, oferim garanție pentru anumite produse, în funcție de natura lor și de politica furnizorului.

🔒 Cine oferă garanția?

Total TopMag S.R.L. nu este producător, ci distribuitor. Garanția produselor este oferită de furnizorii sau importatorii autorizați ai acestora. Produsele care beneficiază de garanție sunt însotite de certificat de garanție și se supun condițiilor menționate în acesta.

Exemple de produse care beneficiază de garanție:

• Mașinuțe electrice pentru copii
• Cărucioare
• Scaune auto

Durata garanției este de regulă de 12 sau 24 de luni, în funcție de produs și furnizor.

❌ Alte produse

Produsele care nu au certificat de garanție pot fi înlocuite dacă sunt nefuncționale din fabrică sau au fost livrate greșit. Nu se efectuează reparații pentru aceste produse.

📦 Costuri de transport

• Dacă produsul este defect din fabrică, livrat greșit sau deteriorat la transport (și dovedit cu foto/video în max. 24h), transportul este suportat de Bebelul.ro.
• În celelalte cazuri, clientul suportă costurile de transport pentru retur sau trimiterea în service.

⚠️ Cazuri care anulează garanția

• Utilizarea necorespunzătoare sau montaj greșit
• Depozitare inadecvată, expunere la lichide, socuri mecanice sau termice
• Lipsa documentelor necesare (factură, certificat de garanție, dovezi video/foto)

🔧 Recomandări utile

• Păstrează factura fiscală și certificatul de garanție
• Verifică produsul imediat după recepție
• Contactează-ne în max. 24h dacă sesizezi probleme
• Nu expedia produse fără să ne informezi în prealabil

Pentru sesizări legate de garanție, scrie-ne la [email protected] sau sună-ne la +40725655059.