Garantia Produselor

 

Mai multe informații despre garanția legală

Notificarea standardizată a Uniunii Europene explică drepturile privind garanția legală aplicabilă la cumpărarea bunurilor. Folosește linkul de mai sus pentru mai multe detalii.
 

Garanția produselor – Bebelul.ro

La Bebelul.ro, ne dorim să ai parte de o experiență cât mai bună. De aceea, oferim garanție pentru anumite produse, în funcție de natura lor și de politica furnizorului.

Cine oferă garanția?

Total TopMag S.R.L. nu este producător, ci distribuitor. Garanția produselor este oferită de furnizorii sau importatorii autorizați ai acestora. Produsele care beneficiază de garanție sunt însoțite de certificat de garanție și se supun condițiilor menționate în acesta.

Exemple de produse care beneficiază de garanție:

• Mașinuțe electrice pentru copii
• Cărucioare
• Scaune auto

Durata garanției este de regulă de 12 sau 24 de luni, în funcție de produs și furnizor.

Alte produse

Produsele care nu au certificat de garanție pot fi înlocuite dacă sunt nefuncționale din fabrică sau au fost livrate greșit. Nu se efectuează reparații pentru aceste produse.

Costuri de transport

• Dacă produsul este defect din fabrică, livrat greșit sau deteriorat la transport (și dovedit cu foto/video în max. 24h), transportul este suportat de Bebelul.ro.
• În celelalte cazuri, clientul suportă costurile de transport pentru retur sau trimiterea în service.

Cazuri care anulează garanția

• Utilizarea necorespunzătoare sau montaj greșit.
• Depozitare inadecvată, expunere la lichide, șocuri mecanice sau termice.
• Lipsa documentelor necesare (factură, certificat de garanție, dovezi video/foto).

Nu fac obiectul garanției:

• Uzura normală a produsului (ex: scăderea luminozității ecranelor, degradări estetice).
• Defecte provocate de manevrare brută (îndoiri, tăieturi, compresii, căderi).
• Utilizarea în afara specificațiilor tehnice sau în aplicații neconforme cu scopul produsului.

Garanția nu acoperă:

• Pierderea treptată a capacității bateriei după 6 luni de zile din cauza uzurii normale și a vechimii.
• Utilizarea incorectă a bateriei.
• Depozitarea în condiții neadecvate de temperatură și/sau umiditate.
• Stocarea pe perioade îndelungate de neutilizare fără reîncărcarea periodică a bateriei. În cazul în care produsul nu este utilizat, bateria trebuie reîncărcată de cel puțin 2-3 ori pe lună (echivalentul a cel puțin o dată la 10-15 zile), pentru a preveni descărcarea profundă și deteriorarea acesteia.

Pentru o utilizare corectă și pentru prelungirea duratei de viață a acumulatorului, vă rugăm să consultați manualul de utilizare al produsului.

Garanția pentru baterii și acumulatori

Bateriile sunt considerate consumabile și nu sunt acoperite de garanție, cu excepția cazului în care produsul este livrat cu bateria/acumulatorul defect(ă) din fabricație.

Recomandări utile

• Păstrează factura fiscală și certificatul de garanție.
• Verifică produsul imediat după recepție.
• Contactează-ne în max. 24h dacă sesizezi probleme.
• Nu expedia produse fără să ne informezi în prealabil.

Pentru sesizări legate de garanție, scrie-ne la [email protected] sau sună-ne la +40 725 655 059.