Politica de rambursare și returnare
Politica de rambursare și returnare
Vă mulțumim că ați achiziționat de pe bebelul.ro și ne pare rău că ați ajuns pe această pagină.
Politica noastră de rambursare și returnare este de 14 zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau nu vă putem schimba produsul.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Articole suplimentare care nu pot fi returnate:
Carduri cadou
Produse software descărcabile
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Există anumite situații în care nu se acordă rambursări sau doar rambursări parțiale:
Orice articol care nu se află în starea sa originală, este deteriorat sau lipsesc piese din motive care nu se datorează erorii noastre.
Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare.
Rambursări
Odată ce produsul returnat de dvs. este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă cererea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și banii vor fi returnati automat pe cardul dvs. de credit sau prin metoda originală de plată, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar, apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.
Contactați banca dvs. Există adesea un anumit timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@bebelul.ro.
Schimburile
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Daca trebuie sa il schimbi cu acelasi articol, trimite-ne un email la info@bebelul.ro
Ai nevoie de ajutor?
Contactați-ne la info@bebelul.ro pentru întrebări legate de rambursări și returnări.
Noi, cei de la Bebelul, dorim să fim alături de dumneavoastră în creșterea copiilor dumneavoastră, oferind produse pentru copii special concepute pentru a satisface nevoile acestora încă din primele zile.
Pentru noi fericirea este scopul vieții si de aceea misiunea Bebelul a fost întotdeauna să facă copiii fericiți, ajutându-vă pe voi, mame și tați, răspunzând nevoilor și cerințelor dumneavoastră în cel mai bun mod posibil.
Bebelușul tău prioritatea ta, tu a noastră!
Prioritatea noastra esti tu! Serviciul nostru pentru clienți este întotdeauna gata să vă răspundă la toate întrebările prin e-mail, whatsapp, facebook, instagram și prin telefon. Vă ghidăm de la achiziție până la livrarea la domiciliu, garantând un serviciu personalizat și atent. Sunt deja mulți clienți mulțumiți și vom face tot posibilul să avem din ce în ce mai mulți!